Wat te doen bij stroomuitval?

Je zit aan tafel, de lampen gaan uit en de koelkast wordt stil. Wat nu? Bij stroomuitval begin je met drie dingen: zorg voor licht, kijk hoe groot de storing is en houd je telefoon beschikbaar. Daarna regel je eten, warmte en betrouwbare informatie. Met een paar spullen op een vaste plek en een eenvoudig plan weet je meteen wat je kunt doen.

Geen stroom? Begin met deze zes stappen

Pak een zaklamp of hoofdlamp. Maak de route naar de meterkast en de trap goed zichtbaar.
Kijk of je buren ook zonder stroom zitten. Controleer bij een storing in de buurt het overzicht van je netbeheerder.
Meld een onbekende netstoring via 0800-9009. Dit is het landelijke storingsnummer, gratis en dag en nacht bereikbaar.
Schakel kook- en verwarmingsapparaten uit. Haal stekkers van gevoelige elektronica uit het stopcontact als dat veilig kan.
Laat koelkast en vriezer dicht. Zo houd je de kou zo lang mogelijk binnen.
Spaar je telefoon en volg officiële berichten. Kijk ook even of huisgenoten of buren hulp nodig hebben.

Het landelijke storingsnummer 0800-9009 is bedoeld voor storingen in het gas- en elektriciteitsnet. Bel 112 bij direct gevaar of een acute medische noodsituatie. Gebruik 112 niet om alleen een stroomstoring te melden.

Is de stroom alleen bij jou uitgevallen?

Als je buren nog stroom hebben, kan het probleem in je eigen woning zitten. Kijk met een zaklamp of een groep of aardlekschakelaar is uitgeschakeld. Een uitgeschakelde groep is een aanwijzing, maar vertelt nog niet welk apparaat of onderdeel de oorzaak is.

Volg het stappenplan van je netbeheerder voor een storing in huis. Valt een schakelaar opnieuw uit, blijft de oorzaak onduidelijk of twijfel je? Laat een elektricien of je verhuurder meekijken. Maak de meterkast niet open en raak geen bedrading aan.

Zie je rook, vonken, beschadigde bedrading of water bij de elektrische installatie? Blijf op afstand. Bij brand of direct gevaar bel je 112. Probeer in zo’n situatie geen schakelaars of stekkers te bedienen.

Wat doe je in het eerste uur?

Maak het huis overzichtelijk

Gebruik een zaklamp, hoofdlamp of ledlantaarn. Met een hoofdlamp heb je beide handen vrij; een lantaarn is prettig op tafel. Houd de trap en looproutes vrij en leg de belangrijkste spullen bij elkaar. Laat één gewone lamp ingeschakeld staan, zodat je ziet wanneer de stroom terugkomt.

Zet een elektrische kookplaat, oven, strijkijzer en losse elektrische kachel uit. Die wil je niet onverwacht laten starten als de storing voorbij is. Gebruik bij voorkeur ledlicht in plaats van kaarsen. Dat geeft licht zonder open vuur.

Spaar je telefoon en zoek betrouwbare informatie

Zet de energiebesparende stand aan, dim het scherm en beperk video’s, games en voortdurend verversen. Stuur huisgenoten een kort bericht over waar je bent. Houd je telefoon beschikbaar voor belangrijke berichten; bij een grote storing kunnen ook mobiele netwerken uitvallen.

Volg informatie van je netbeheerder, gemeente en veiligheidsregio en de instructies van een eventueel NL-Alert. Werken internet of telefonie niet meer? Gebruik een radio die zonder stopcontact werkt. Zoek vooraf de regionale radiozender en frequentie op en test de ontvangst thuis. Een internetstream is daarvoor geen vervanging.

Laat koelkast en vriezer zo veel mogelijk dicht

Haal niet telkens iets uit de koelkast om te controleren hoe koud het nog is. Kies voor de eerste maaltijd iets uit je gewone voorraadkast. Noteer wanneer de stroom uitviel: dat helpt je later inschatten wat er met gekoeld eten is gebeurd. Een koelkastthermometer geeft meer houvast dan voelen aan een verpakking.

Wat als de stroom langer wegblijft?

De Nederlandse overheid adviseert je voor te bereiden op de eerste 72 uur van een noodsituatie. Dat is een basis voor je voorbereiding, geen voorspelling van de duur van een storing. Met de complete noodpakket-checklist maak je die voorbereiding concreet.

Zorg voor water en eten zonder koken

Denk Vooruit noemt 3 liter water per persoon per dag. Voor drie dagen is dat 9 liter per persoon: voor twee personen 18 liter en voor vier personen 36 liter. Stem je voorraad ook af op persoonlijke behoeften en huisdieren. Onze gids over water in je noodpakket helpt je met de hoeveelheden en het bewaren.

Kies houdbare producten die je zonder stroom kunt eten, zoals crackers, noten, pindakaas en geschikte producten in blik. Leg een handmatige blikopener klaar. In de gids over noodrantsoen kiezen lees je hoe je een voorraad maakt die past bij je huishouden. Eten dat veel water of bereiding vraagt, is minder handig als beide beperkt beschikbaar zijn.

Houd jezelf warm en behoud ventilatie

Trek laagjes aan, pak dekens en ga samen in één kamer zitten. Sluit deuren naar ruimtes die je niet gebruikt en doe gordijnen dicht om warmteverlies te beperken. Houd ventilatieroosters vrij: ook zonder werkende mechanische ventilatie blijft frisse lucht nodig. Bij warm weer helpen schaduw en zonwering om de woning koeler te houden.

Kook en verwarm veilig

Gebruik een barbecue, campinggasstel of generator met verbrandingsmotor alleen buiten, op een geschikte plek en volgens de gebruiksaanwijzing. Zet ze niet in huis, een garage of een afgesloten ruimte. Een open raam maakt dat niet veilig. Uitlaatgassen mogen ook niet via ramen of ventilatie naar binnen komen. De veiligheidsregio en brandweer wijzen op het risico van koolmonoxide: een gas dat je niet ziet of ruikt.

Kijk om naar elkaar

Een korte afspraak geeft rust: wie verzamelt het licht, wie luistert naar de radio en waar spreken jullie af als bellen niet lukt? Leg voor kinderen een boek, spel en vertrouwd tussendoortje klaar. Kijk of een buur die slecht ter been is hulp kan gebruiken. In een appartementencomplex kunnen de lift, centrale verlichting en andere gezamenlijke voorzieningen uitvallen. Gebruik de trap als dat veilig kan.

Gebruikt iemand medische apparatuur?

Wacht niet tot een accu bijna leeg is. Bespreek met de behandelaar, thuiszorg of leverancier wat je tijdens stroomuitval moet doen en welke reservevoorziening geschikt is. Een gewone powerbank is geen vanzelfsprekende oplossing voor medische apparatuur. Bij acuut gevaar bel je 112. Stedin adviseert contact met je medische hulpverlener bij apparatuur die stroom nodig heeft.

Is eten uit de koelkast of vriezer nog veilig?

Dat hangt af van de temperatuur en hoe ver het eten is ontdooid. Er is geen vaste bewaartijd die voor iedere koelkast geldt. Volgens het Voedingscentrum helpen de volgende aanwijzingen:

Situatie	Wat doe je?
Koelkast warmer dan 10 °C	Gooi kwetsbare producten weg, zoals rauw vlees, vis, vleeswaren, zachte kaas en gesneden groente.
Koelkast warmer dan 15 °C	Gooi ook producten zoals melk en yoghurt en geopende pakjes saus of soep weg.
Diepvriesproducten nog hard	Deze kunnen volgens het Voedingscentrum terug in de vriezer.
Eten volledig zacht en ontdooid	Gooi kwetsbare producten zoals vlees en vis weg. Bekijk voor andere producten het bewaaradvies.

Proef geen vlees, vis of andere kwetsbare producten om te testen of ze veilig zijn. Schadelijke bacteriën merk je niet altijd aan geur of smaak. Zonder betrouwbare temperatuurinformatie en bij twijfel over bederfelijke producten kies je voor weggooien.

Werken verwarming en zonnepanelen nog?

Veel voorzieningen hebben elektriciteit nodig, ook als ze niet volledig elektrisch lijken. Een cv-ketel gebruikt stroom voor onder meer de regeling en pomp; een warmtepomp heeft stroom nodig om te werken. Ook stadsverwarming kan worden onderbroken. Reken daarom niet automatisch op warm water of verwarming tijdens een storing.

Bij een standaard netgekoppeld zonnepanelensysteem schakelt de omvormer uit als de netspanning wegvalt. Je hebt dan meestal geen bruikbare zonnestroom in huis, ook als de zon schijnt. Een thuisbatterij verandert dat niet automatisch: er moet een geschikte noodstroomfunctie en veilige aansluiting zijn. Laat je installateur controleren wat jouw systeem kan. Lees ook de technische uitleg over zonnepanelen bij stroomuitval.

Heb je een powerstation of andere reservevoorziening? Controleer vooraf welke apparaten die werkelijk kan voeden en hoe lang. Geschiktheid hangt onder meer af van vermogen, capaciteit en de eisen van het apparaat. Laat een aansluiting op de huisinstallatie door een deskundige verzorgen; voed de woning nooit via een zelfgemaakte kabel in een gewoon stopcontact.

Wat doe je als de stroom terugkomt?

Controleer de storingsinformatie. Volg eventuele aanwijzingen van je netbeheerder.
Sluit apparaten rustig één voor één weer aan. Laat zware apparaten niet allemaal tegelijk starten.
Controleer de koelkast en vriezer. Opnieuw koelen maakt onveilig geworden voedsel niet weer veilig.
Kijk of je voorzieningen werken. Controleer bijvoorbeeld de verwarming, router en alarminstallatie volgens hun gebruiksaanwijzing.
Vul gebruikte spullen aan. Laad powerbanks op en vervang verbruikte batterijen, water en eten.

Neem ook twee minuten om te bedenken wat prettig werkte. Lag de zaklamp op een handige plek? Was de radio gemakkelijk te bedienen? Zo verbeter je je voorbereiding met wat je daadwerkelijk hebt gemerkt.

Checklist: klaar voor stroomuitval

Een werkende zaklamp of hoofdlamp en passende reservebatterijen.
Een opgeladen powerbank met kabels voor jullie telefoons.
Een radio die zonder netstroom werkt, met de regionale zender ingesteld.
Water en houdbaar, direct eetbaar voedsel voor 72 uur.
Een handmatige blikopener en een koelkastthermometer.
Dekens, warme kleding en persoonlijke benodigdheden.
Het storingsnummer, belangrijke contacten en gezinsafspraken op papier.
Wat contant geld voor als elektronisch betalen niet lukt.
Een afgesproken oplossing voor medische apparatuur of andere noodzakelijke voorzieningen.

Veelgestelde vragen over stroomuitval

Welk nummer bel ik bij een stroomstoring?

Bel 0800-9009 om een storing in het elektriciteitsnet te melden. Controleer eerst of de storing al bekend is. Een probleem in je eigen installatie bespreek je met een elektricien of verhuurder. Bij direct gevaar of acute medische nood bel je 112.

Heb ik nog internet en mobiel bereik?

Je modem en router werken zonder reservevoeding niet. Mobiel bereik kan aanvankelijk beschikbaar zijn, maar kan bij een grote of langere storing ook wegvallen. Houd daarom een radio en papieren contactgegevens bij de hand.

Komt er nog water uit de kraan?

Dat kan, maar het is niet gegarandeerd. Bij een langere storing kunnen voorzieningen voor de watertoevoer uitvallen. In gebouwen die een elektrische pomp nodig hebben, kan de waterdruk wegvallen. Bewaar vooraf drinkwater en volg de informatie van je drinkwaterbedrijf.

Heb ik meteen een generator nodig?

Voor licht, informatie en een telefoon zijn een zaklamp, radio en powerbank een praktische eerste basis. Of je extra noodstroom nodig hebt, hangt af van je apparaten en persoonlijke situatie. Stel vooraf vast wat noodzakelijk is en welke oplossing daar veilig bij past.

Moet ik mijn woning verlaten?

Volg de aanwijzingen van de hulpdiensten en veiligheidsregio. Alleen stroomuitval is meestal geen reden om direct te vertrekken. Ontstaat er gevaar of wordt het thuis onveilig, zoek dan tijdig een veilige plek. Maak vooraf afspraken voor mensen die extra hulp nodig hebben.

Hoe vaak controleer ik mijn spullen?

Controleer je noodvoorraad elk half jaar. Test lampen en radio, controleer de houdbaarheid en laad powerbanks volgens hun gebruiksaanwijzing op. Doe dat ook na gebruik, zodat je spullen weer klaar liggen.

Begin vandaag met een vaste plek voor je spullen

Leg een zaklamp, powerbank en je belangrijkste telefoonnummers bij elkaar. Kijk daarna wat je al hebt aan water, eten en dekens. Met de complete checklist voor een noodpakket vul je stap voor stap aan wat ontbreekt. Dat maakt een onverwachte stroomstoring een stuk overzichtelijker.

Bronnen

Deze gids is opgesteld door Redactie Noodmaat. Broncontrole: 5 oktober 2026. Bij een actuele storing volg je de instructies van je netbeheerder en de hulpdiensten.